Современные организационные системы функционируют в условиях высокой сложности и неопределённости, что делает задачу многокритериального выбора особенно актуальной. В статье предложен алгоритм и программные средства многокритериальной оценки и выбора решений в условиях неопределённости с использованием аппарата нечеткой логики первого и второго порядка. Рассмотрено применение разработанного алгоритма и программных средств на примере решения задачи отбора кадров, как одной из ключевых для организационного управления. Предлагаемый в статье подход позволяет учитывать как объективные, так и субъективные экспертные данные, выраженные в различных шкалах, включая лингвистические. Новизна исследования заключается в интеграции методов нечеткой логики второго порядка, позволяющей моделировать мета-неопределённость экспертных оценок, что обеспечивает более устойчивые и объективные результаты по сравнению с традиционными методами. Практическая значимость работы заключается в возможности применения разработанного инструментария при решении задач в различных областях организационного управления, где необходимо принимать решения при противоречивых и неполных данных.