Psychological and pedagogical problems of human and social security Psychological and pedagogical problems of human and social security Психолого-педагогические проблемы безопасности человека и общества 2074-1618 109182 10.61260/2074-1618-2025-4-12-18 ПСИХОЛОГО-ПЕДАГОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ ПОДГОТОВКИ СОТРУДНИКОВ МЧС РОССИИ PSYCHOLOGICAL AND PEDAGOGICAL FOUNDATIONS OF IMPROVING THE TRAINING OF EMPLOYEES OF EMERCOM OF RUSSIA ПСИХОЛОГО-ПЕДАГОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ ПОДГОТОВКИ СОТРУДНИКОВ МЧС РОССИИ BUSINESS COMMUNICATION EDUCATION ОБУЧЕНИЕ ДЕЛОВЫМ КОММУНИКАЦИЯМ Малыгина Елена Александровна Malygina Elena A. malygin_com@mail.ru

кандидат педагогических наук;

candidate of pedagogical sciences;

 Папырина Екатерина Владимировна Papyrina Ekaterina V. kat.papyrina@yandex.ru Санкт-Петербургский университет ГПС МЧС России Санкт-Петербург Россия Saint-Petersburg university of State fire service of EMERCOM of Russia Saint-Petersburg Russian Federation Санкт-Петербургский университет ГПС МЧС России Санкт-Петербург Россия Saint-Petersburg university of State fire service of EMERCOM of Russia Saint-Petersburg Russian Federation 24 12 2024 24 12 2024 2025 4 12 18 28 09 2025 10 03 2025 https://journals.igps.ru/en/nauka/article/109182/view

Рассмотрены особенности обучения деловым коммуникациям в современных реалиях, основные вопросы этого процесса. Описываются методы обучения деловому общению и анализируются проблемы современного образования в этом контексте. Предлагаются рекомендации по улучшению качества обучения, направленные на повышение его прикладной ценности в соответствии с требованиями современных коммуникаций.

The article discusses the features of business communication education in modern conditions. The main aspects of this process are examined. Methods of business communication education are presented and problems of modern education in this area are analyzed. Proposals for improving the quality of training aimed at enhancing its practical significance in accordance with the requirements of contemporary communication are offered.

 деловые коммуникации этика эмоциональный интеллект методы обучения проблемы обучения business communication ethics emotional intelligence education methods learning problems

Деловые коммуникации: учеб. для бакалавров / А.Я. Большунов [и др.] М.: Финансовый университет, Департамент социологии, 2018. 338 с. Delovye kommunikacii: ucheb. dlya bakalavrov / A.Ya. Bol'shunov [i dr.] M.: Finansovyj universitet, Departament sociologii, 2018. 338 s. Философская энциклопедия: в 5-ти т. / гл. ред. Ф.В. Константинов. М.: Сов. энциклопедия, 1960. 3700 с. Filosofskaya enciklopediya: v 5-ti t. / gl. red. F.V. Konstantinov. M.: Sov. enciklopediya, 1960. 3700 s. Основы теории коммуникации: учеб. / под ред. проф. М.А. Василика. М.: Гардарика, 2005. 615 с. Osnovy teorii kommunikacii: ucheb. / pod red. prof. M.A. Vasilika. M.: Gardarika, 2005. 615 s. Аристотель. Риторика. М.: Изд-во АСТ, 2018. 418 с. Aristotel'. Ritorika. M.: Izd-vo AST, 2018. 418 s. Толстой А.Н. О драматургии: доклад на I Всесоюзном съезде писателей. М.: Художественная лит-ра, 1934. 32 с. Tolstoj A.N. O dramaturgii: doklad na I Vsesoyuznom s"ezde pisatelej. M.: Hudozhestvennaya lit-ra, 1934. 32 s. Шабанов С., Алешина А. Ничего личного – только бизнес. Эмоциональный интеллект для достижения успеха. СПб.: Питер, 2012. 336 с. Shabanov S., Aleshina A. Nichego lichnogo – tol'ko biznes. Emocional'nyj intellekt dlya dostizheniya uspekha. SPb.: Piter, 2012. 336 s.