Problems of risk management in the technosphere Problems of risk management in the technosphere Проблемы управления рисками в техносфере 1998-8990 66734 ЭКОНОМИКА, СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ECONOMY, CONTROL SYSTEMS ЭКОНОМИКА, СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ EVALUATION OF THE QUALITY OF SERVICE IN BUDGETARY INSTITUTIONS OF EMERCOM OF RUSSIA ОЦЕНКА КАЧЕСТВА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ В БЮДЖЕТНЫХ УЧРЕЖДЕНИЯХ МЧС РОССИИ Пак Х С Pak SHE S Давыдова А А Davidova A A Таранчук Е А Taranchuk E A Санкт-Петербургский университет ГПС МЧС России ru Saint-Petersburg university of State fire service EMERCOM of Russia ru Санкт-Петербургский университет ГПС МЧС России ru Saint-Petersburg university of State fire service EMERCOM of Russia ru Санкт-Петербургский университет ГПС МЧС России ru Saint-Petersburg university of State fire service EMERCOM of Russia ru 25 09 2016 25 09 2016 2016 3 105 109 12 09 2016 20 09 2016 https://journals.igps.ru/en/nauka/article/66734/view

Рассматривается организация и проведение оценки качества предоставления услуги в бюджетных организациях МЧС России. Предлагается ряд показателей по оценке качества услуг в части обеспечения деятельности, связанной с тушением и предупреждением пожаров.

The article deals with the organization and assessment of the quality of service provision in the budget organizations EMERCOM of Russia. It proposed a set of indicators to assess the quality of services in the part of activities related to the prevention and extinguishing of fires.

 бюджетная организация качество услуг методика расчета budgetary organization quality of services method of calculation

О разработке и утверждении административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг: Постановление Правительства Рос. Федерации от 16 мая 2011 г. № 373. Доступ из справ.-правовой системы «Гарант». O razrabotke i utverzhdenii administrativnyh reglamentov ispolneniya gosudarstvennyh funkciy i administrativnyh reglamentov predostavleniya gosudarstvennyh uslug: Postanovlenie Pravitel'stva Ros. Federacii ot 16 maya 2011 g. № 373. Dostup iz sprav.-pravovoy sistemy «Garant». Управление развитием института государственного регулирования экономики: монография / Х.С. Пак [и др.]. СПб.: Изд-во СПбУУЭ, 2016. С. 143-164. Upravlenie razvitiem instituta gosudarstvennogo regulirovaniya ekonomiki: monografiya / H.S. Pak [i dr.]. SPb.: Izd-vo SPbUUE, 2016. S. 143-164. Об утверждении Административного регламента Министерства Российской Федерации по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и ликвидации последствий стихийных бедствий исполнения государственной функции по надзору за выполнением требований пожарной безопасности: Приказ МЧС России от 28 июня 2012 г. № 375. Доступ из справ.-правовой системы «Гарант». Ob utverzhdenii Administrativnogo reglamenta Ministerstva Rossiyskoy Federacii po delam grazhdanskoy oborony, chrezvychaynym situaciyam i likvidacii posledstviy stihiynyh bedstviy ispolneniya gosudarstvennoy funkcii po nadzoru za vypolneniem trebovaniy pozharnoy bezopasnosti: Prikaz MChS Rossii ot 28 iyunya 2012 g. № 375. Dostup iz sprav.-pravovoy sistemy «Garant». Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг: Федер. закон от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ. Доступ из справ.-правовой системы «Гарант». Ob organizacii predostavleniya gosudarstvennyh i municipal'nyh uslug: Feder. zakon ot 27 iyulya 2010 g. № 210-FZ. Dostup iz sprav.-pravovoy sistemy «Garant».