Problems of risk management in the technosphere Problems of risk management in the technosphere Проблемы управления рисками в техносфере 1998-8990 66929 ЭКОНОМИКА, СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ECONOMY, CONTROL SYSTEMS ЭКОНОМИКА, СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ IMPROVING ASSISTANCE SERVICES FOR VEHICLE OWNERS IN RUSSIA СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ АССИСТАНСКИХ УСЛУГ ДЛЯ АВТОВЛАДЕЛЬЦЕВ В РОССИИ Чубарев К С Chubarev K S Куслин И А Kuslin I A Санкт-Петербургский государственный экономический университет ru Saint-Petersburg state economic university ru Санкт-Петербургский государственный экономический университет ru Saint-Petersburg state economic university ru 25 03 2018 25 03 2018 2018 1 121 125 12 03 2018 20 03 2018 https://journals.igps.ru/en/nauka/article/66929/view

Изложены основные понятия, касающиеся автоассистанса. Изучен мировой опыт оказания ассисстанских услуг на примере немецкого автоклуба ADAC. Рассмотрены крупнейшие отечественные ассистанские компании и выявлены основные недостатки оказания услуг помощи на дорогах в России. Предложены пути совершенствования автоассистанса в России, опираясь на мировой опыт оказания этих услуг

State basic representamens, relating to autoassistance. Studied world experience to rendering of service autoassistance in terms of German motor club ADAC. Сonsidered large domestic autoassistant’s companies and revealed basic shortcoming to rendering of road-side assistance in Russia. Proposed ways improvement of road-side assistance in Russia, lean on the world experience of autoassistance facilitations.

 автоассистанс автовладельцы транспортные средства помощь на дорогах autoassistance car owners road-side assistance vehicle roadside assistance

ADAC. URL: https://www.ruamc.ru/clubs/adac. (дата обращения: 25.12.2017). ADAC. URL: https://www.ruamc.ru/clubs/adac. (data obrascheniya: 25.12.2017). ADAC. URL: https://ru.wikipedia.org/wiki/ADAC. (дата обращения: 25.12.2017). ADAC. URL: https://ru.wikipedia.org/wiki/ADAC. (data obrascheniya: 25.12.2017). «Желтые ангелы» спешат на помощь. Автоклуб ADAC. URL: http://test- drive.ru/volkswagen/golf/89047/89051/ (дата обращения: 25.12.2017). «Zheltye angely» speshat na pomosch'. Avtoklub ADAC. URL: http://test- drive.ru/volkswagen/golf/89047/89051/ (data obrascheniya: 25.12.2017). Ассистанская компания ЛАТ. URL: http://lat.ru. (дата обращения: 25.12.2017). Assistanskaya kompaniya LAT. URL: http://lat.ru. (data obrascheniya: 25.12.2017). Автоклуб А24 - помощь автомобилистам. URL: http://a24.ru. (дата обращения: 25.12.2017). Avtoklub A24 - pomosch' avtomobilistam. URL: http://a24.ru. (data obrascheniya: 25.12.2017). Русский АвтоМотоКлуб. URL: https://www.ruamc.ru. (дата обращения: 25.12.2017). Russkiy AvtoMotoKlub. URL: https://www.ruamc.ru. (data obrascheniya: 25.12.2017).