Psychological and pedagogical problems of human and social security Psychological and pedagogical problems of human and social security Психолого-педагогические проблемы безопасности человека и общества 2074-1618 66292 ПСИХОЛОГО-ПЕДАГОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ ПОДГОТОВКИ СОТРУДНИКОВ МЧС РОССИИ PSYCHOLOGICAL AND PEDAGOGICAL FOUNDATIONS OF IMPROVING THE TRAINING OF EMPLOYEES OF EMERCOM OF RUSSIA ПСИХОЛОГО-ПЕДАГОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ ПОДГОТОВКИ СОТРУДНИКОВ МЧС РОССИИ SUPERVISION AS A MEANS OF PSYCHOPROPHYLAXIS IN THE ACTIVITIES OF CONSULTANTS PHONE SERVICE FOR EMERGENCY PSYCHOLOGICAL AID СУПЕРВИЗИЯ КАК СРЕДСТВО ПСИХОПРОФИЛАКТИКИ В ДЕЯТЕЛЬНОСТИ КОНСУЛЬТАНТОВ ТЕЛЕФОННЫХ СЛУЖБ ЭКСТРЕННОЙ ПСИХОЛОГИЧЕСКОЙ ПОМОЩИ Акиндинова И А Akindinova I A Санкт-Петербургский университет ГПС МЧС России ru Saint-Petersburg university of State fire service of EMERCOM of Russia ru 25 06 2017 25 06 2017 2017 2 23 30 12 06 2017 20 06 2017 https://journals.igps.ru/en/nauka/article/66292/view

Представлены результаты исследования, показавшего, что проявления эмоционального выгорания консультантов телефонной службы экстренной психологической помощи, практикующей систему супервизорской поддержки, значительно ниже в сравнении с теми же показателями сотрудников аналогичных служб, не имеющих организованной системы супервизии.

The results of the study proved that the indicators of burnout consultants telephone service for emergency psychological care practitioner supervision support system, is significantly lower in comparison with the same indicators of employees of similar services that do not have an organized system of supervision

 экстренная психологическая помощь эмоциональное выгорание копинг-стратегии супервизия emergency psychological care emotional burnout coping strategies supervision

Содержание и организация деятельности центров экстренной психологической помощи «Телефон доверия»: науч.-метод. пособие / А.В. Скворцов [и др.] М.: Гос. НИИ семьи и воспитания, 1999. Soderzhanie i organizaciya deyatel'nosti centrov ekstrennoy psihologicheskoy pomoschi «Telefon doveriya»: nauch.-metod. posobie / A.V. Skvorcov [i dr.] M.: Gos. NII sem'i i vospitaniya, 1999. Сальникова Л.С. Телефон доверия. М.: Знание, 1990. 192 с. Sal'nikova L.S. Telefon doveriya. M.: Znanie, 1990. 192 s. Моховиков А.Н. Телефонное консультирование. М.: Смысл, 2001. Mohovikov A.N. Telefonnoe konsul'tirovanie. M.: Smysl, 2001. Водопьянова Н.Е. Синдром «выгорания» в профессиях системы «человек-человек» // Практикум по психологии менеджмента и профессиональной деятельности / под ред. Г.С. Никифорова [и др.] М., 2001. Vodop'yanova N.E. Sindrom «vygoraniya» v professiyah sistemy «chelovek-chelovek» // Praktikum po psihologii menedzhmenta i professional'noy deyatel'nosti / pod red. G.S. Nikiforova [i dr.] M., 2001. Орел В.Е. Феномен «выгорания» в зарубежной психологии: эмпирические исследования // Психол. журнал, 2001., Т. 22. № 1. С. 90-101. Orel V.E. Fenomen «vygoraniya» v zarubezhnoy psihologii: empiricheskie issledovaniya // Psihol. zhurnal, 2001., T. 22. № 1. S. 90-101. Лешукова Е.Г. Синдром сгорания. Защитные механизмы. Меры профилактики // Вестник РАТЭПП. М., 1995. Вып. 1. Leshukova E.G. Sindrom sgoraniya. Zaschitnye mehanizmy. Mery profilaktiki // Vestnik RATEPP. M., 1995. Vyp. 1. Perrez M., Reicherts M. Stress, coping and health: a situation behavior approach: theory, methods, applications. Seattle. Toronto, 1992. Perrez M., Reicherts M. Stress, coping and health: a situation behavior approach: theory, methods, applications. Seattle. Toronto, 1992. Кулаков С.А. Практикум по супервизии в консультировании и психотерапии. СПб.: Изд-во «Речь», 2002. 236 с. Kulakov S.A. Praktikum po supervizii v konsul'tirovanii i psihoterapii. SPb.: Izd-vo «Rech'», 2002. 236 s. Соловейчик М.Я. Супервизия. Мастерство психологического консультирования / под ред. А.А. Бадхена, А.М. Родиной. СПб.: Речь, 2010. Soloveychik M.Ya. Superviziya. Masterstvo psihologicheskogo konsul'tirovaniya / pod red. A.A. Badhena, A.M. Rodinoy. SPb.: Rech', 2010. Роджерс К. Искусство консультирования и терапии. М.: Апрель Пресс, Изд-во ЭКСМО-Пресс, 1999. 463 с. Rodzhers K. Iskusstvo konsul'tirovaniya i terapii. M.: Aprel' Press, Izd-vo EKSMO-Press, 1999. 463 s.