Scientific and analytical journal «Vestnik Saint-Petersburg university of State fire service of EMERCOM of Russia» Scientific and analytical journal «Vestnik Saint-Petersburg university of State fire service of EMERCOM of Russia» Научно-аналитический журнал "Вестник Санкт-Петербургского университета ГПС МЧС России" 2218-130X 90085 10.61260/2218-130X-2024-3-146-163 ИНФОРМАТИКА, ВЫЧИСЛИТЕЛЬНАЯ ТЕХНИКА И УПРАВЛЕНИЕ INFORMATICS, COMPUTER ENGINEERING AND CONTROL ИНФОРМАТИКА, ВЫЧИСЛИТЕЛЬНАЯ ТЕХНИКА И УПРАВЛЕНИЕ THE INFLUENCE OF PSYCHOPHYSIOLOGICAL AND COGNITIVE CHARACTERISTICS OF USERS ON THEIR PERFORMANCE IN SOFTWARE PRODUCTS ВЛИЯНИЕ ПСИХОФИЗИОЛОГИЧЕСКИХ И КОГНИТИВНЫХ ХАРАКТЕРИСТИК ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ НА ИХ РАБОТОСПОСОБНОСТЬ В ПРОГРАММНЫХ ПРОДУКТАХ https://orcid.org/0000-0002-8261-0712 Вострых Алексей Владимирович Vostryh Alexey V. a.vostrykh@list.ru

кандидат технических наук;

candidate of technical sciences;

 Санкт-Петербургский университет ГПС МЧС России Санкт-Петербург Россия Saint-Petersburg university of State fire service of EMERCOM of Russia Saint-Petersburg Russian Federation 26 10 2024 26 10 2024 2024 3 146 163 25 08 2024 28 09 2024 https://journals.igps.ru/en/nauka/article/90085/view

Сегодня существенная часть профессиональных задач исполняется при помощи различных программных продуктов, эффективность выполнения которых и работоспособность операторов в целом зависит от широкого спектра факторов, зависящих как от характеристик пользователей программ, так и от других показателей. Учёт данных факторов при проектировании программ и их интерфейсов позволит повысить показатели успешной деятельности пользователей за счёт улучшения качества программ под требования и потребности целевой аудитории. В статье проведён эксперимент, демонстрирующий влияние таких характеристик пользователей, как: возраст, гендерная принадлежность и уровень компьютерной грамотности на их работоспособность в программных продуктах, что подтвердило целесообразность разработки моделей пользователей при проектировании программных продуктов. Полученные значения характеристик пользователей в дальнейшем будут использоваться при оценке эффективности программных продуктов для выбора наиболее качественного продукта из множества аналогов и прогнозировании работоспособности операторов в течение трудовой смены для оптимального распределения человеческих и временных ресурсов.

Today, a significant part of professional tasks is performed using various software products, the effectiveness of which and the operability of operators as a whole depends on a wide range of factors that depend on both the characteristics of program users and other indicators. Taking these factors into account when designing programs and their interfaces will increase the success rates of users by improving the quality of programs to meet the requirements and needs of the target audience. In this article, an experiment was conducted demonstrating the influence of user characteristics such as age, gender, and computer literacy on their performance in software products, which confirmed the expediency of developing user models when designing software products. The obtained values of user characteristics will be used in the future to evaluate the effectiveness of software products to select the highest quality product from a variety of analogues and to predict the performance of operators during a work shift for the optimal distribution of human and time resources.

 работоспособность характеристики пользователей нагрузка программные продукты efficiency user characteristics load software products

Norman D.A. Living with complexity. The MIT Press, 2010. 308 p. Norman D.A. Living with complexity. The MIT Press, 2010. 308 p. Нильсен Я. Mobile Usability. Как создавать идеально удобные приложения для мобильных устройств. М.: Эскмо, 2013. 256 c. Nil'sen Ya. Mobile Usability. Kak sozdavat' ideal'no udobnye prilozheniya dlya mobil'nyh ustrojstv. M.: Eskmo, 2013. 256 c. Круг С. Веб-дизай или «не заставляйте меня думать»! М.: Символ-Плюс, 2008. 216 с. Krug S. Veb-dizajn ili «ne zastavlyajte menya dumat'»! M.: Simvol-Plyus, 2008. 216 s. Раскин Д. Интерфейс Новые направления в проектировании компьютерных систем. М.: Символ, 2007. 257 с. Raskin D. Interfejs Novye napravleniya v proektirovanii komp'yuternyh sistem. M.: Simvol, 2007. 257 s. Уэйншенк С. 100 главных принципов дизайна. Как удержать внимание СПб.: Питер, 2011. 272 с. Uejnshenk S. 100 glavnyh principov dizajna. Kak uderzhat' vnimanie SPb.: Piter, 2011. 272 s. Norman D.A. Emotional Design: Why we love (or hate) everyday things // Basic Books. 2005. 272 p. Norman D.A. Emotional Design: Why we love (or hate) everyday things // Basic Books. 2005. 272 p. Вострых А.В. Модель описания элементов информационных систем, ориентированных на человеко-машинное взаимодействие // Приборы и системы. Управление, контроль, диагностика. 2021. № 11. С. 23–30. Vostryh A.V. Model' opisaniya elementov informacionnyh sistem, orientirovannyh na cheloveko-mashinnoe vzaimodejstvie // Pribory i sistemy. Upravlenie, kontrol', diagnostika. 2021. № 11. S. 23–30. Вострых А.В. Анализ интерфейсов специализированных мобильных приложений для вызова экстренных служб // Пожарная и техносферная безопасность: проблемы и пути совершенствования. 2021. № 2 (9). С. 78–82. Vostryh A.V. Analiz interfejsov specializirovannyh mobil'nyh prilozhenij dlya vyzova ekstrennyh sluzhb // Pozharnaya i tekhnosfernaya bezopasnost': problemy i puti sovershenstvovaniya. 2021. № 2 (9). S. 78–82. Матвеев Л.П. Проблема периодизации спортивной тренировки // второе издание М.: Физкультура и спорт, 1965. 243 с. Matveev L.P. Problema periodizacii sportivnoj trenirovki // vtoroe izdanie M.: Fizkul'tura i sport, 1965. 243 s. Антропова М.В. Работоспособность учащихся и её динамика в процессе учебной и трудовой деятельности. М.: Просвещение, 1967. 251 с. Antropova M.V. Rabotosposobnost' uchashchihsya i eyo dinamika v processe uchebnoj i trudovoj deyatel'nosti. M.: Prosveshchenie, 1967. 251 s. Зеер Э.Ф. Психология профессионального развития. М.: Академия, 2007. С. 268. Zeer E.F. Psihologiya professional'nogo razvitiya. M.: Akademiya, 2007. S. 268. Иванова Е.М. Психология профессиональной деятельности: учеб. пособие. М.: ПЕР СЭ, 2006. 309 с. Ivanova E.M. Psihologiya professional'noj deyatel'nosti: ucheb. posobie. M.: PER SE, 2006. 309 s. Mann H.B., Whitney D.R. On a test of whether one of two random variables is stochastically larger than the other // Annals of Mathematical Statistics. 1947. № 18. P. 50–60. Mann H.B., Whitney D.R. On a test of whether one of two random variables is stochastically larger than the other // Annals of Mathematical Statistics. 1947. № 18. P. 50–60. Бююль А., Цёфель П. SPSS: Искусство обработки информации. Анализ статистических данных и восстановление скрытых закономерностей: пер. с нем. СПб.: «ДиаСофтЮП», 2005. 608 c. Byuyul' A., Cyofel' P. SPSS: Iskusstvo obrabotki informacii. Analiz statisticheskih dannyh i vosstanovlenie skrytyh zakonomernostej: per. s nem. SPb.: «DiaSoftYUP», 2005. 608 c. Шеффе Г. Дисперсионный анализ. М.: Наука, 1980. 512 с. Sheffe G. Dispersionnyj analiz. M.: Nauka, 1980. 512 s. Наркевич А.Н., Виноградов К.А., Гржибовский А.М. Множественные сравнения в биомедицинских исследованиях: проблема и способы решения // Экология человека. 2020. № 10. С. 55–64. Narkevich A.N., Vinogradov K.A., Grzhibovskij A.M. Mnozhestvennye sravneniya v biomedicinskih issledovaniyah: problema i sposoby resheniya // Ekologiya cheloveka. 2020. № 10. S. 55–64. Пациорковский В.В., Пациорковская В.В. SPSS для социологов: учеб. пособие. М.: ИСЭПН РАН, 2005. 433 с. Paciorkovskij V.V., Paciorkovskaya V.V. SPSS dlya sociologov: ucheb. posobie. M.: ISEPN RAN, 2005. 433 s.