TY JOUR TI МОДЕЛИРОВАНИЕ РАБОТЫ ДИСПЕТЧЕРСКОГО ПУНКТА КАК СИСТЕМЫ МАССОВОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ С «НЕТЕРПЕЛИВЫМИ» ЗАЯВКАМИ KW диспетчерский пункт KW система массового обслуживания KW «нетерпеливые» заявки JO Научно-аналитический журнал "Вестник Санкт-Петербургского университета ГПС МЧС России" AU Малышев, Д.А. AU Таранцев, А.А. PY 2014 IS 2014 PB Санкт-Петербургский университет Государственной противопожарной службы Министерства Российской Федерации по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и ликвидации последствий стихийных бедствий имени Героя Российской Федерации генерала армии Е.Н. Зиничева